أكد اللاعب استلامه مدفوعاته بدلاً من أي حوافز نشطة من خلال لعب stake – real money casino الرياضات الرقمية. على الرغم من التحقق الكامل من هوية اللاعب، إلا أننا واجهنا صعوبة في حل مشكلته المتعلقة بالمراهنة، وهو أمر خارج عن نطاق تشريعاتنا. أبلغ اللاعب الإسباني أن ابنه القاصر فتح حسابًا لدى كازينو محلي على الإنترنت بإيداع أولي يخالف مستواه. حظر الكازينو الحساب الجديد واستخدم الأموال حتى اكتشف أن العضوية الجديدة قد أُجريت من قِبل شخص صغير، وهو ما يُعد انتهاكًا لشروطه ومعاييره.
تم تعريف عضوية اللاعب عن طريق الخطأ على أنها مكررة وسيتم إغلاقها.
بعد فحص الوضع، تبيّن أنه من خلال الاشتراك، اختار اللاعب أرمينيا ضمن وضع العضوية باستخدام عنوان إنترنت لامع. ونتيجةً لذلك، رُفضت الشكوى الأخيرة بسبب خطأ في بيانات التسجيل وعدم استجابة اللاعب. نُقلت اللاعبة البريطانية عبر تحويل بنكي إلى صيف 31، ولكن لم يُدفع لها المبلغ اللازم لاشتراكها.
أحدث مواقع المراهنات الرياضية: راهن على ألعابك المفضلة
من الجدير بالذكر أنه إذا كنت تستخدم Skrill أو Neteller أو EcoPayz، ويمكنك إجراء حوالات مصرفية، فلن تتمكن من سحب العملات باستخدام بطاقة مصرفية. سيتم إضافة الأرباح إلى محفظة العملات المشفرة الخاصة بك. يمكنك سحب ما يصل إلى 7,500 يورو أسبوعيًا، مع تغطية شهرية تصل إلى 15,100 يورو. لكل خيار سحب دورة مختلفة، ولكن لا يتجاوز أي منها ثلاثة أشهر مصرفية. تستغرق التحويلات المصرفية أطول مدة، حيث تستغرق من 24 إلى 72 يومًا. جميع مكافآت الإيداع متاحة الآن في ألعاب الكازينو المباشرة وماكينات القمار، ويمكنك اللعب بمكافآت الدورات المجانية لوضع رهانات على ألعاب الكازينو المباشرة وماكينات القمار. يقدم أحدث مكافآت Micro Game Greeting الآن مكافأة 100% على الإيداعات التي تتراوح بين 20 يورو أو دولار أمريكي وحتى 500 يورو أو دولار أمريكي.
تم إغلاق عضوية اللاعب الجديد.
تم إعداد هذه النقطة الجديدة بعناية، وتُحدّث بانتظام، وتتضمن نصائح جديدة. يمكن للمشاركين تصفح الفئات واكتشاف طرق حل المشكلات الأساسية بسهولة دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. أكد اللاعب استلامه عملية السحب الجديدة، لذا أشرنا إلى أن المشكلة الجديدة قد حُلّت. تساءل اللاعب البريطاني عن الانفصال مؤخرًا. أُغلق حساب اللاعب البريطاني بسبب حالة لعب.
- تميل بركة الشرف الشهرية الكاملة إلى تجاوز الخطوة 1، مائة ألف، مائة ألف دولار، موزعة على العديد من الفائزين.
- يعبر اللاعب القادم من إسبانيا عن عدم رضاه عن كازينو Mystake، قائلاً إن الألعاب مزورة ولا تقدم لعبًا عادلاً.
- حصل لاعب كرة القدم في المملكة المتحدة على 4000 جنيه إسترليني أثناء لعب القمار، لكنه واجه مشاكل عند محاولة سحب 3700 جنيه إسترليني.
- وكان لاعب الكرة الإسباني يعاني من صعوبات في سحب أرباحه بسبب التأكيد المستمر.
- حصل اللاعب البريطاني على ما يصل إلى 8 آلاف جنيه إسترليني، لكنه واجه مشاكل مع تأكيد العضوية.
قرروا أن اللاعب قد خالف شروط الكازينو الجديد، ولذلك يحق لهم إلغاء حسابه. أبلغت جهة الشكاوى الجديدة اللاعب بأن عملية السحب ستستغرق بعض الوقت، ربما بسبب التحقق من هوية العميل (KYC) أو بسبب طلب فك تشفير. ونصحت اللاعب بالانتظار أسبوعين على الأقل قبل تقديم شكوى. ومع ذلك، لم يرد اللاعب على رسائل الإشعار الجديدة، مما أدى إلى رفض الشكوى الجديدة لعدم كفاية التوجيه.
أوضح أيضًا أنه لم يستخدم أي مكافآت وأن أرباحه كانت من المراهنات الرياضية. نظرًا لعدم امتلاكنا فهمًا كافيًا لقضايا ألعاب الأحداث الرياضية، كنتُ بحاجة إلى أي مواقع أخرى قد تكون قادرة على مساعدتك. تم رفض الطلب الجديد بسبب عدم دعمه للعناصر المتعلقة بالمراهنات الرياضية. قام اللاعب الأرجنتيني بإيداع أولي بالبيزو الأرجنتيني، والذي تم خصمه من عضوية Mercado Pago الخاصة به ولكن لم يتم عكسه في حساب كازينو Mystake المحلي. نصحناها بالتواصل مع بائعة النسبة المئوية للتحقق من الأمر الجديد. أخبرتنا اللاعبة أن رصيدها قد تم إضافته بنجاح إلى عضوية الكازينو.
يتيح Mystake للمشترين خيار المراهنة على مجالات أخرى غير الرياضة. يحصل المسوقون بالعمولة على فرصة ربح المال شهريًا من خلال انضمام لاعبين جدد إلى كازينو Mystake المحلي. وفي الوقت نفسه، يمكن لأي مسوق بالعمولة التواصل مع مدير العضوية الخاص به في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل. "رسوم كل عملية شراء" اختصار لعبارة "رسوم الإيداع الأول"، وكانت تُعرف سابقًا باسم FTD (الإيداع الأول). على سبيل المثال، إذا اشترك المستخدم باستخدام رابطك (المعروف أيضًا باسم رابط المسوق بالعمولة) ووضع مبلغًا من المال، فستحصل على نسبة مئوية ثابتة من هذه الأموال.
حتى بعد تأكيدها التام، واجهت نفس المشكلة عند الاستفسار عن سحبها. بعد دراسة الحالة، قرر فريق الشكاوى الجديد عدم تقييم الحالة بدقة نظرًا لضعف فهمهم لأحدث مستجدات المراهنات الرياضية. لذلك، تم رفض الشكوى لعدم تمكنهم من إضافة التوجيهات اللازمة. واجه اللاعب التايلاندي مشاكل مع حسابه في MyStake.com، الذي كان مغلقًا جزئيًا لمدة يومين ونصف بعد رفض طلب السحب.
الجهة التنظيمية: مؤسسات المقامرة سليمة
سواءً كان ذلك من خلال عدد الحوافز، مثل مكافأة القبول الشخصي الجديدة، أو من خلال ألعاب الفيديو وماكينات القمار (احجز من Mystake…). استمتع بالمراهنة على العديد من المواقع فقط على Mystake. من المزايا السرية لبرامج كازينوهات الجوال سهولة الوصول إليها.
على الرغم من تقديم المستندات المطلوبة وحصول اللاعب على الاعتراف، أغلق الكازينو الجديد عضويته، وأعلن أنه قيد الدراسة، ولم يُحدد موعدًا نهائيًا. مدد فريق الشكاوى التحقيق لعدة أشهر، لكنه رفض الشكوى الجديدة في نهاية المطاف لعدم استجابة اللاعب الكافية للاستفسارات. وواجهت اللاعبة البريطانية إغلاق حسابها، ولم تُصدر قرارًا بشأنه، بعد إيداعها مبلغ 1300 جنيه إسترليني على موقع mystake.com، الذي قالت إنه لا يحمل ترخيصًا ساريًا. وبالتالي، رُفضت الشكوى لأن اللاعب لم يطلب استبعادًا ذاتيًا، واعتُبرت أساليب الكازينو متوافقة مع لوائح الترخيص الخاصة به.